Tendências de UX para 2021
Ano novo, vida nova! No universo nem tanto :P
Vamos falar um pouco sobre as principais tendências para 2021 na área de UX Design. Assim como muitos assuntos do design, tendências é um assunto um tanto quanto polêmico, pois há questões que podem funcionar para determinados locais e pessoas, e em outros nem tanto.
Pensando nisso, resolvemos reunir os tópicos mais comentados e também os que fazem mais sentido para a nossa realidade. Bora lá dar uma olhada?!
1- Trabalho colaborativo e remoto:
Falar sobre trabalho colaborativo e seus benefícios não é novidade para ninguém, mas em 2021 precisamos reforçar ainda mais esse tópico adicionando o remoto. Levando em consideração tudo que estamos vivendo e que ainda temos um longo caminho a percorrer, pensar em equipes trabalhando colaborativamente e remotamente é muito importante para manter o fluxo de trabalho funcionando e as pessoas motivadas com seus projetos.
Além da aplicação de ferramentas remotas para dinâmicas e testes de usabilidade, também percebemos que áreas mais conservadoras também atacaram as ferramentas digitais. A área da saúde, por exemplo, está utilizando a teleconsulta para atendimentos.
O Portal telemedicina, um dos clientes do Ideativo, trabalha com diversas tecnologias para a área da saúde, uma delas é a teleconsulta que foi muito utilizada para os atendimentos durante a pandemia e, por sinal, se estabeleceu como um ferramenta de atendimento à distância.
Na área jurídica, tribunais se adaptaram à nova realidade e audiências estão sendo realizadas por plataformas de comunicação digital — até o Supremo Tribunal Federal (STF) está com audiências remotas. O mesmo ocorreu com o legislativo. Já a área da educação ainda está correndo para estruturar dinâmicas de aprendizagem remotas, enfim… De qualquer forma, podemos destacar nesse cenário uma tendência presente em diversas áreas, não sendo uma realidade apenas do design.
2- Personalização para auxiliar na experiência:
Permitir ao usuário a personalização de um sistema/plataforma/site é uma das heurísticas de usabilidade destacadas por Nielsen e passa ao usuário a sensação de que aquilo foi criado especialmente para ele. Além de ser uma tendência, também é uma das regras de boas práticas a qual devemos nos atentar em nossos projetos.
O Nubank, nos dá um exemplo de personalização, pois nos deixa ordenar as opções de atalhos principais do aplicativo da maneira que quisermos.
E não para por aí, o Nubank não personaliza apenas produto e cartão, também serviços. Lançando seguro de vida personalizado para cada perfil.
O Macbook da Apple também nos dá ótimos exemplos de personalização, onde você pode configurar todos os gestos do seu trackpad por exemplo, além de ordenação de ícones e muito mais.
3- Interações sem toque, por voz e IA:
Mesmo antes da pandemia mundial, os tipos de interações sem toque já eram muito populares. Como uma forma de facilitar e tornar as interações mais interessantes, comandos por voz e gestos vêm se popularizando entre os usuários de tecnologias diversas.
Um bom exemplo de gestos que estamos utilizando cada vez mais no dia-a-dia é o nosso cartão de crédito ao qual não precisamos digitar senha para processar um pagamento, apenas aproximar o cartão na máquina. Um método ainda pouco utilizado mas que vem ganhando muito espaço no mercado, especialmente com a pandemia do coronavírus, a ideia de não precisar tocar em algo para processar o pagamento é visto pelos consumidores como uma boa prática.
Assistentes virtuais como Alexa e Google Home também estão se tornando mais presentes em nossas vidas e nos auxiliam em tarefas diversas como fazer lista de compras — que com a pandemia muitas pessoas estão utilizando compras online -, acender ou apagar luzes e até mesmo desligar/ligar dispositivos eletrônicos.
4- Estética minimalista:
Assim como a personalização, a estética minimalista também é umas das heurísticas propostas por Nielsen e vem se popularizando mais a cada ano no mercado de design visual. O minimalismo vem acompanhado de propostas de interfaces eficientes e elegantes com limitado uso de cores e elementos para que não leve os usuários a exaustão cognitiva. Dessa forma, o uso de determinada aplicação se torna descomplicado e fluido.
Como maior exemplo de site minimalista e eficiente, temos o Google que cumpre sua proposta de forma super descomplicada.
Outros sites bem conhecidos que também podemos usar como exemplos minimalistas são Sketch, Mozilla Firefox e Apple.
Neste conteúdo tentamos reunir algumas tendências mais comentadas para 2021. Nossa dica é, estude mais sobre os conteúdos abordados e veja o que mais se encaixa para o seu contexto.
Curtiu o conteúdo? Bora comentar e compartilhar com a galera da comunidade!
